查看送洗凭证是否填写完整
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2018-11-16 10:33

  11月,12315中心受理洗染服务投诉85件,位于居民服务类投诉之首。消费者在一家洗衣店干洗西服,取衣时发现衣服上有锈斑,要求赔偿。经营者以衣服送洗前就存在此问题为由拒绝。经查看消费者凭证,上面只填写了送洗衣服名称、价格、取货时间,对衣服送洗时的状况,是否存在瑕疵等并未作具体标注,致使纠纷发生后通过凭证无法获得有效信息,纠纷难以解决。皇冠赌场

  调解过程中,执法人员发现很多洗染企业使用的多是经营者单方制定的洗染凭证,内容简单,权利义务不明确、不对等。市工商局、市商务局联合制定了《北京市洗染服务合同》示范文本,并于10月1日正式推行,工商部门建议经营者应积极使用新制定的合同示范文本。同时消费者取衣物时应现场检查,发现问题及时提出,查看送洗凭证是否填写完整。